Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ mey88 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát những gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
mey88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác thông tin nào được lưu, ai có thể xem và bạn làm gì để kiểm soát. Không có điều khoản mơ hồ — chỉ là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi đóng tài khoản.

Mã hoá dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin bạn nhập — từ tài khoản đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền. Không ai đứng giữa đường đọc được.

Cookie và tuỳ chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện nền tảng. Bạn tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý rồi xoá vĩnh viễn theo đúng quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin sai, hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở chat trong ứng dụng hoặc trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xoá — để xử lý đúng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn điền mẫu ngắn và chúng tôi xử lý từ phía hệ thống.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách mey88 xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và quyền của bạn.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn thêm vào như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp-rút. Mật khẩu, PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Liên hệ qua chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất, theo đúng quy định pháp lý hiện hành.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Bạn tắt nhóm không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá vĩnh viễn. Chúng tôi thông báo cho bạn khi quá trình xoá hoàn tất.